תשלום ומשלוחים

אפשרויות תשלום :

תשלום באשראי באופן מאובטח

ניתן לשלם בצורה מאובטחת באתרנו בכרטיס אשראי או PayPal. שימו לב אין אנו מקבלים כרטיסי אשראי מסוג אמריקן אקספרס ודיינרס.

תשלום באשראי טלפוני

ניתן לשלם לנציג המכירות בעסקה טלפונית. בעסקה מעל 500 ש"ח ניתן לחלק לעד 3 תשלומים. לאחר תשלום, העתק חשבונית יישלח אליכם ויצורף למשלוח אם בחרתם בכך. (על מנת לא לקלקל ליקיריכם את ההפתעה)

מזומן לשליח

ניתן לשלם מזומן לשליח במועד האספקה, עלות המשלוח תהיה גבוהה יותר מפאת השליחות הכפולה "משלוח גוביינא" (50 ש"ח) לצורך אימות וטיפול יעיל בהזמנה אנו מבקשים ליצור קשר עם נציגנו ולשלוח צילום תעודה מזהה/רישיון נהיגה. מדוע אנו מבקשים צילום של תעודה מזהה? (היות ואנו משלמים מראש לחברת השליחויות בטרם קיבלנו את התשלום). אם הנכם מתחת לגיל 18 אנא בקשו מאחד ההורים לשלוח לנו צילום תעודה מזהה בווטאספ ואישור בכתב שהם מאשרים את הזמנתכם.

כמו כן חשוב להיות זמינים בכתובת האספקה לצורך תשלום לשליח. מומלץ מאוד להכין את הסכום המדויק לשליח ע"מ למנוע עיכובים במקרה שלשליח אין עודף מדויק.

באמצעות Paypal

פייפל הדרך המאובטחת בעולם להעברת תשלום, ללא המתנה. ניתן לשלם מידית ובנוחות .שאלו את נציג המכירות באם הנכם זקוקים להדרכת בנוגע לתשלום. 

שירות העברת כסף של  דואר ישראל "מזומן בזמן"

שירות מזומן בזמן של דואר ישראל הוא שירות העברת כספים קל ומהיר, ניתן לבצעו בסניף הדואר הקרוב אליכם
ולשלם במוזמן, יש לגשת לסניף הדואר ולבקש העברה של "מזומן בזמן" (השירות כרוך בעמלה)
אם ברצונכם לשלם בשיטה זו, אנא צרו קשר עם נציג המכירות לקבלת הפרטים. לאחר קבלת התשלום אנו נוציא את המשלוח עבורכם בהקדם האפשרי.

באמצעות "העברה בנקאית"

צרו קשר לקבלת פרטי החשבון עם נציג המכירות, לאחר קבלת וידוא קבלת התשלום המוצר ייארז וישלח בהקדם האפשרי.

איסוף עצמי מסניפנו

ניתן לבצע איסוף עצמי מסניפנו באור יהודה בשעות הפעילות (עד 18:00) או עד 22:00 בערב בתיאום מראש עם נציג המכירות. ניתן לשלם במקום באשראי/מזומן.

לאן אנחנו שולחים :

משלוחים לכלל רחבי הארץ

אנו שולחים לכל רחבי הארץ,  משלוח הנו עד 3 ימי עסקים עם שליח עד הבית לכל רחבי הארץ. מלבד אילת ויישובי הערבה או אזור יהודה ושומרון (הקו הירוק) (לא כולל את יום האיסוף ולא כולל שבתות וחגים). ברוב המקרים חברת המשלוחים מספקת את המוצר לפני כן. לאחר הזמנתכם יוצרים קשר לתיאום אספקה מחברת המשלוחים. כך שחשוב מאוד להיות זמינים. לאחר תיאום עמכם בשעה ובתאריך הרצוי שליח יספק לכם את המוצר עד פתח הבית. חשוב לציין שאף שליח לא ישאיר לכם חבילה ללא תיאום ולבטח אם אינכם זמינים במקום.

משלוחים לאילת ויישובי הערבה/יהודה ושומרון (הקו הירוק)

משלוחים לאילת ויישובי הערבה/ אזורים חריגים (יהודה ושומרון-הקו הירוק) מסופקים עד 5 ימי עסקים. 

איך הדובי מגיע ארוז?

הדובי מגיע ארוז בקופסאת קרטון ונבדק ידנית לפי אריזתו, אנו לא חוסכים בעלויות, לוגיסטיקה או זמן ע"מ שהמשלוח יגיע אליכם בשלמותו.  

תוספת לחולצה מודפסת/כרית/ספל :

עלות לחולצה מודפסת אשר נרכשת דרכנו, 50 ש"ח. ההדפס כולל את העיצוב הסופי לרבות תמונה וכיתוב.  שימו לב אין באפשרותנו להדפיס על חולצות אשר נרכשו במקום אחר. החולצות בהן אנו מלבישים את הדובים שלנו עשויות מ-100% פוליאסטר ואף גמישות על מנת שיתאימו לראשו הרחב של בובת הדובי. עלות לכרית 60 ש"ח (ניתן לשלב הדפס של תמונה ומלל) הכרית מגיעה בצורת לב בצבע ורוד או אדום. עלות לספל עם תמונה ומלל. 50 ש"ח. זמן הכנה עד 15 דקות במקום.

אחריות :

מדיניות החזרה/ביטול עסקה

אנחנו בטוחים ומבטיחים שתתאהבו בדובים האיכותיים שלנו.
עם זאת, אם לא תהיו מרוצים מכל סיבה שהיא – תוכלו להחזיר את הדובי אלינו ולקבל החזר כספי מלא בניכוי דמי ביטול עסקה על סך 5 % או 100 ש"ח. (הנמוך מביניהם) באותה צורת תשלום בה שילמתם.
עומדים לראשותכם 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר בהם תוכלו להחזיר את הדובי שלכם ולקבל החזר כספי מלא על קנייתכם.
 
 

מדיניות החזרת המוצרים:

 
הדובי חייב להיות מוחזר במצבו המקורי,  ללא סימני שימוש, כתמים, קרעים וללא שינוי בכל צורה שהיא לרבות הוצאת מילוי.
תוכלו להחזירו בשעות הפעילות לסניפנו או בתיאום מראש לאחר שעות הפעילות.
לא יינתן החזר כספי לדובי אשר יוחזר עם סימני שימוש, קרע, כתמים, ריחות או אבזרים חסרים (סרט, פפיון)
החזר כספי בניכוי דמי ביטול עסקה על סך 5 % או בסך 100 ש"ח – הנמוך מביניהם..יושב לכם באותה צורת תשלום בה שילמתם (אשראי עד 14 ימי עסקים) או מזומן בסניפנו.
 

אחריות ותנאי אחריות

כל דובי נארז באהבה ונבדק היטב לפני שילוח.
על מנת לוודא שהוא יגיע אליכם במצבו המקורי ללא פגם,אנו נדאג לבדוק את הדובי היטב לפני שילוח היטב לפני ולארוז את הדובי בצורה הטובה ביותר ע"מ שהוא יגיע במצב מושלם.

חשוב לנו לציין ולהדגיש, אנו לוקחים אחריות מלאה על כל בעיה הקשורה למשלוח או לטיב הדובי במעמד קבלת המשלוח.
האיכות שלנו היא האיכות הטובה ביותר, אנו לא מתפשרים על איכות חומר המילוי או איכות פרוות הדובי.  לפיכך הצרכן הסופי נהנה מהדובים האיכותיים ביותר במחירים המשתלמים ביותר ביחס לאיכות.

לעולם לא נוריד מאיכות המוצרים שלנו לטובת מחיר זול יותר, התמונות אותן אתם רואים הן התמונות האמתיות. אצלנו אין תמונות סטוק ערוכות עם דוגמניות סיניות, הדובים אותם אנו מוכרים מגיעים עם חיוך ובעלי גזרה שמנה ללא ידיים/רגליים ארוכות אשר נמכרים במקומות אחרים.

לגבי איכות המוצרים כל הדובים שאנו מייבאים מגיעים עם תו תקן של מכון התקנים, אתם יכולים להיות בטוחים שאתם מקבלים את הטוב ביותר.

 תנאי האחריות

אנחנו מבטיחים לתת לכם את האחריות הטובה ביותר ואת השירות הטוב ביותר.
לכן אנחנו מבקשים ממכם לבדוק את הדובי במועד קבלתו, ואם יש בעיה כלשהי, ליצור עמנו קשר בהקדם האפשרי שנוכל לסייע לכם.

נזקי לקוח

כל נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא תקין. כגון : כתמים, לכלוך, קרעים, תלישת חלקים/אביזרים או תחזוקה שלא לפי הוראות היצרן  לרבות כביסה. לא כלולה באחריות וכל מקרה יבחן לגופו ונתון לשיקול דעתנו.

 
×

עגלת קניות